1、申請認證需提交哪些文件？如何提交？
申請文件：登錄中知（北京）認證有限公司網(wǎng)站（http:///），在首頁“文件下載”欄目下選擇對應的申請認證材料，填寫并提交。
提交方式：途徑一，登錄中知（北京）認證有限公司網(wǎng)站（http:///），點擊右上角“ERP在線申請”，注冊賬號、登錄，選擇在線提交申請；途徑二，點擊右上角“郵箱申請”，選擇郵箱提交申請。
申請《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》《科研組織知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》《高等學校知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》認證的客戶，可選擇“ERP在線申請”或“郵箱申請”中任一種申請途徑。
申請資產(chǎn)管理體系、質(zhì)量管理體系、服務認證的客戶，將申請材料發(fā)送至郵箱shenqing@zzbjrz.com。
2、提出管理體系認證申請需要什么條件？
答：申請組織提交申請需滿足三個條件：（1）建立文件化的管理體系并實施運行三個月以上；（2）至少完成一次內(nèi)部審核和管理評審；（3）體系運行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。
3、提交申請后多久受理？
答： 受理需滿足三個條件：提交完整的申請材料、簽訂認證合同、繳納認證費用。
收到申請材料后即啟動受理流程，中知公司會在 1-2個工作日內(nèi)進行合同評審及材料評審并出具認證合同，雙方簽訂認證合同，申請組織繳納認證費用后完成受理。
4、認證審核費需要繳納多少？
答：認證審核費由三部分構(gòu)成：申請費、審核費、審定與注冊費。其中，審核費結(jié)合審核準則，根據(jù)組織規(guī)模、擬申請認證范圍、是否涉及多場所、子公司、分公司等因素綜合評估確定。
5、收到合同后有疑問如何咨詢？
答：詳見合同最后一頁乙方信息中的聯(lián)系人及聯(lián)系人電話。合同問題、簽訂跟進情況、付款方式、快遞信息等均可咨詢該聯(lián)系人。
6、現(xiàn)場審核前需要準備什么？
答：根據(jù)現(xiàn)場審核活動的需要，受審核方需提前協(xié)調(diào)召開首末次會議的場所，準備體系文件，配備相關(guān)設(shè)備并通知相關(guān)人員做好審核準備。
7、申請組織進行認證必須要有內(nèi)審員嗎？
答：內(nèi)審的有效開展是審核過程中重要的一環(huán)，需要有對標準有一定程度了解的人員參與，申請組織需安排內(nèi)審員每年至少進行一次內(nèi)部審核。
8、無獨立法人資格的分公司是否可以申請認證？
答： 無獨立法人資格的分公司申請時，簽署認證合同需和該分公司上一級具有獨立法人資格的母公司簽訂，由母公司承擔相應法律責任和義務。
9、程序文件、記錄文件必須提交嗎？
答：標準中要求的程序文件必須提交，記錄文件提供所涉及的記錄文件總清單即可，審核組會在現(xiàn)場審核時查看實際產(chǎn)生的記錄文件。
10、內(nèi)部審核、管理評審都需要提交什么材料？
答：內(nèi)部審核一般需提交內(nèi)部審核計劃、內(nèi)部審核首末次會議簽到表、內(nèi)部審核檢查表及記錄、不符合項及整改記錄、內(nèi)部審核報告；管理評審一般需提交管理評審計劃、管理評審簽到表、管理評審報告。
11、管理評審還沒有做，是否可先提交申請？
答：可以先提交申請，進入現(xiàn)場審核前必須完成管理評審。
12、能否給申請組織做一對一的輔導？
答：根據(jù)認監(jiān)委等相關(guān)機構(gòu)的相關(guān)要求，認證機構(gòu)不能給申請組織做輔導。
13、關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)組織機構(gòu)圖，如果知識產(chǎn)權(quán)管理工作外包，沒有知識產(chǎn)權(quán)部門，也沒有專職的知識產(chǎn)權(quán)工作人員。知識產(chǎn)權(quán)組織機構(gòu)圖如何體現(xiàn)，是否需要設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)部門？
答：可以不設(shè)置知識產(chǎn)權(quán)部，但組織機構(gòu)圖要體現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)管理職能。
14、研發(fā)型企業(yè)不涉及生產(chǎn)，比如軟件開發(fā)公司，可以申請企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理體系認證嗎？
答：可以，審核組會根據(jù)企業(yè)實際經(jīng)營的產(chǎn)品情況進行審核并給出合適的認證范圍。
15、申請組織要承擔審核員往返的交通費嗎？審核員都是從北京出發(fā)嗎？
答：認證費用不包含差旅費，差旅費由申請組織實報實銷。中知公司已經(jīng)在全國多個省市設(shè)立分公司及辦事處，本著為申請組織節(jié)省費用的原則，就近安排審核員，所以不一定從北京出發(fā)。
16、申請組織通過了質(zhì)量管理體系認證，相關(guān)與知識產(chǎn)權(quán)認證重合的文件是否可以沿用？如果可以，怎么編號？
答：能否沿用，要看是否符合申請組織知識產(chǎn)權(quán)管理的要求。文件編號可按照文件控制程序的規(guī)定進行。
17、管理體系覆蓋范圍與主營業(yè)務范圍的關(guān)系？
答：管理體系覆蓋范圍要小于/等于主營業(yè)務范圍，同時不得超過特定行業(yè)領(lǐng)域資質(zhì)許可范圍，最終的覆蓋范圍以《證書內(nèi)容確認件》為準。
18、現(xiàn)場審核通過后多久可以獲證？獲證后如何查詢獲證信息？
答：現(xiàn)場審核通過后，受審核方相關(guān)資料進入認證決定流程，中知公司會及時對上述材料進行審定，審定通過后1-2個工作日內(nèi)進行證書制作，并寄出紙質(zhì)證書。中知公司會及時將獲證信息上報國家認監(jiān)委官網(wǎng)，獲證組織可登錄國家認監(jiān)委《認證認可業(yè)務信息統(tǒng)一查詢平臺》（超鏈接http://cx.cnca.cn/rjwcx/web/cert/index.do?progId=1212）或登錄我公司網(wǎng)站（網(wǎng)站超鏈接）認證證書查詢欄目進行查詢。
19、現(xiàn)場審核通過后都可以獲證嗎？
答：現(xiàn)場審核通過后，申請組織如果在審核組規(guī)定的期限內(nèi)完成相應不符合項的整改，并經(jīng)驗證合格，且審定通過后，即可獲證。
申請知識產(chǎn)權(quán)管理體系認證的客戶，除具備上述條件外還需要在“知識產(chǎn)權(quán)貫標認證學習平臺”（https://www.ipmsstudy.cn/）中進行對應課程的學習，提交學習證明待認證機構(gòu)審核后才可獲證。
20、證書內(nèi)項目變更需要提交什么材料？
答：獲證組織有地址、名稱等項目發(fā)生變動，可以向公司業(yè)務部提交《證書變更申請表》（可在公司網(wǎng)站下載）及相關(guān)材料，并繳納換證費100元。
21、監(jiān)督審核的流程？
答：中知公司每年會對已獲證的組織進行監(jiān)督審核，一般會在發(fā)證后的次年提前3個月聯(lián)系獲證組織聯(lián)系人，并通過郵件發(fā)送《監(jiān)督審核通知》，告知獲證組織監(jiān)審時間、費用及監(jiān)審要求等。如聯(lián)系人發(fā)生變更，請及時與我公司聯(lián)系。
22、監(jiān)督審核的費用？
答：監(jiān)督審核費用詳見認證合同，由年金和監(jiān)督審核費組成。
23、監(jiān)督審核時可以申請擴大認證范圍嗎？
答：擴大或縮小認證范圍都需提交申請，并于現(xiàn)場審核時進行確認。
24、再認證審核的流程？
答：中知公司會提前4個月與認證證書即將到達有效期的獲證組織聯(lián)系，并通過郵件發(fā)送《再認證審核通知》，告知獲證組織再認證的相關(guān)要求等。
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